Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн), которые пользователь добровольно предоставляет при заполнении лид‑формы на сайте http://piksobrazovanie.ru/ с целью получения информации об образовательных программах, записи на консультацию, пробное занятие и т.п.
Заполнение формы и отправка данных означают безоговорочное согласие пользователя с условиями Политики и дают оператору право на обработку ПДн в объёме и целях, указанных ниже.

Какие персональные данные собираются через лид‑форму

В лид‑форме запрашиваются следующие данные:
1) фамилия, имя, отчество;
2) номер телефона;
3) вопрос пользователя.
Дополнительно автоматически собираются технические данные (IP‑адрес, тип устройства, браузер, дата и время отправки формы), они используются для обеспечения работоспособности и безопасности сайта.

Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ПДн для:

• связи с пользователем по указанным контактам (звонок, e‑mail, мессенджеры);
• предоставления информации об образовательных услугах, расписании, стоимости, условиях зачисления;
• организации консультации, пробного занятия, экскурсии по школе/центру;
• направления информационных и маркетинговых рассылок (только при наличии отдельного согласия пользователя);
• учёта и аналитики обращений для улучшения качества сервиса;
• исполнения требований законодательства (в том числе для заключения договора, если пользователь выразит такое намерение).

Правовое основание обработки

Обработка ПДн осуществляется на основании:

• добровольного согласия субъекта персональных данных;
• положений ФЗ№152‑ФЗ;
• необходимости исполнения предварительных действий, предшествующих заключению договора (ст.6 ФЗ№152‑ФЗ).

Порядок и сроки обработки и хранения

• ПДн обрабатываются с момента отправки формы до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем.
• Срок хранения ПДн не более 3 лет с даты последнего контакта. По истечении срока данные уничтожаются с составлением акта об уничтожении.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.

Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий, в том числе:

• использование защищённого соединения (HTTPS);
• разграничение прав доступа к базам данных;
• хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;
• соблюдение локальных актов по информационной безопасности.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением случаев:

• привлечения подрядчиков для выполнения задач, связанных с коммуникацией и организацией обучения (например, CRM‑системы, сервисы e‑mail‑рассылок), при условии, что такие лица обеспечивают соответствующий уровень защиты данных;
• передачи данных по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить информацию о наличии у оператора своих ПДн и ознакомиться с ними;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих ПДн;
• отозвать согласие на обработку ПДн путём направления письменного обращения на адрес mark.anisimov.2001@mail.ru или почтой по адресу пл. Вознесения д.2.

Отзыв согласия не лишает оператора права продолжать обработку ПДн в случаях, когда это допускается законом (например, для исполнения договора или по запросу госорганов). Срок рассмотрения запросов - не более 30 календарных дней с даты получения.

Особенности обработки данных несовершеннолетних

Если форма заполняется законным представителем в интересах несовершеннолетнего, представитель подтверждает своё право действовать от имени ребёнка и даёт согласие на обработку его ПДн. Обработка данных несовершеннолетних осуществляется строго в целях предоставления образовательных услуг и с соблюдением повышенных мер защиты.

Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Продолжение использования формы после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

Контакты для вопросов по обработке персональных данных

По вопросам, связанным с обработкой и защитой ПДн, можно обратиться:

• по электронной почте: mark.anisimov.2001@mail.ru;
• по телефону: +79113747797;
• почтовым отправлением: пл. Вознесения д.2.